敷島製パン株式会社 Pascoの大学生向けの新卒採用サイト「人が良く、さまざまなことに挑戦できる会社。」ページ

入社後に配属されたのは営業職でした。最近、異動したので、この業務にはまだ数ヵ月しか携わっていないのですが、これまでの業務とは全く異なります。現在の主業務は、コミュニティサイトである「パスコ・サポーターズ・クラブ（Pascoとおいしい時間）」の運営です。

運営の目的は、お客さまとの双方向のコミュニケーションによるブランドロイヤルティの向上です。会員さまの中でも、キャンペーンへの参加、投稿、サイト閲覧のみといった行動パターンはさまざまです。年間を通してすべての会員さまに継続的に楽しんでご参加いただけるよう、各層にバランスよくアプローチできる施策を展開しています。これまでに、工場見学の開催や、レシピ投稿キャンペーンなどさまざまな施策を実施しました。それぞれの施策は、各SNS媒体担当と連携して相互に紹介し、キャンペーンへの参加率やアクション率の向上を狙います。

また、パスコ・サポーターズ・クラブに掲載する記事（新商品紹介や商品の開発秘話、Pascoの取り組みなどの紹介）を作成したり、オリジナルグッズや販促物を作成することも。例えば会員さまに「キャンペーンなどでもらえたら嬉しいグッズ」に関するアンケートや座談会を実施し、ご意見をもとにオリジナルグッズを企画しました。さらに、商品モニターに参加してもらい、いただいたご意見を商品開発、マーケティング、および店頭販促物の作成に活かしています。他にも、記事に掲載する素材の撮影業務なども行いさまざまなことを勉強中です。

外部リンク：パスコ・サポーターズ・クラブ（Pascoとおいしい時間）

Q：コミュニケーションデザイングループで大切なことは？
A：自分もワクワクしながら仕事をすること。

コミュニケーションデザイングループは、CM制作・出稿、キャンペーンの企画立案、各種SNS媒体の運営など、幅広い業務を担っています。私たちメンバーに共通しているのは、「お客さまのため」はもちろん、自分自身もワクワクし、楽しめるものづくりを心がけている点です。

私が担当するパスコ・サポーターズ・クラブには多くの会員さまにご登録いただいています。会員さまは記事の公開や施策実施を心待ちにしてくださっているので、その期待に応えたいと強く感じています。コメント欄などで良い反応をいただけると、本当に嬉しいですね。ここでは、「こんな企画をしたい！」という自分の想いを実現できる環境があり、やりたいことを形にできます。自分の中のワクワク感を大切にし、アイデアを具体化できるのが魅力です。これまでになかった新しい施策にも、積極的に挑戦していきたいと考えています。

また、発信する「言葉遣い」には一層の注意を払っています。今の仕事では、SNSという媒体を通して情報発信をするため、読み手のことを深く考え、慎重に発信することを常に心がけています。

Q：どんな会社？
A：人が良く、さまざまなことに挑戦できる会社。

　

人が良く、和やかな雰囲気です。わかりやすく言うなら、PascoのCMの世界観と会社の中の雰囲気が似ています。上司はいつ相談しても手を止めて聞いてくれますし、尊敬できる人がたくさんいます。でも、決してぬるい環境というわけではなく、メリハリがあり、挑戦させてもらえる会社でもあります。

 

営業を経験してきたからこそ、売場のことを想像しながら企画できますし、コミュニケーション能力も活かせていて、今はやりがいしかなくてとても楽しいです。

Q：今後の目標は？
A：もっと認知を拡大し、コアなファンを増やしたい。

何よりも、パスコ・サポーターズ・クラブを成長させたいです。もっと多くのお客さまにPascoを知ってもらい、ファンになってもらうことを目標としています。個人的には、料理することが好きなので、サイト内のパンのアレンジを投稿する「Pascoでつくってみた」コーナーに私も社員として何かつくって投稿して、会員さまと一緒に楽しみたいなと考えています。

その他にも、会員さまに今より一層コミュニティサイトを楽しんでいただけるように、今までしてこなかったような、さまざまな施策を実現できるよう挑戦していきたいと考えています。