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お客さま相談室

    お客さまへのお知らせ


    Pascoでは、新型コロナウイルス感染症の感染拡大予防対策の一環として、Pascoお客さま相談室の受付時間を9:00〜17:00とさせていただき、日曜日のお電話の受付を当面の間お休みさせていただいております。

    また、新型コロナウイルス感染症の影響を受け、日々工場の生産能力を上回るご注文をいただいております。
    これに伴い、東日本エリアを中心とした一部エリアにおいて、「超熟 国産小麦」等、一部の商品の生産を一時的に縮小または休止させていただいている場合がございます。

    お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    皆様のご健康と、新型コロナウイルス感染症の一日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。

Pascoのホームページをご覧いただき、ありがとうございます。Pascoお客さま相談室では、お客さま1人ひとりの声を大切にし、お客さま視点での商品開発、サービス提供に努めています。ご意見、お問合せ等お寄せください。

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お客さまからよくいただくご質問とPascoからの回答を掲載しています。

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お客さまの声にお応えしました

お客さまからいただいたご意見をもとに改善された事例を掲載しています。

改善:「超熟サンドイッチ用」1パックの枚数を偶数にしました。

「超熟サンドイッチ用」はこれまで14枚入りで、片方のパックに7枚入れていましたが、「1パックずつ使う際、奇数枚だと中途半端」などのお申し出をいただいていました。こうしたご意見を受け、2015年2月より12枚入りに変更し、1パックの枚数を偶数(6枚)にしました。